Hình Thức Đặt Hoa

Quý khách hàng có thể đặt hoa bằng các hình thức sau:

Quy Trình Đặt Hoa

search

Bước 1 – Lựa chọn mẫu

Quý khách lựa chọn mẫu từ website hoặc liên hệ hotline để nhân viên hỗ trợ tư vấn mẫu hoa theo yêu cầu của khách hàng

credit card

Bước 2 – Thanh toán đơn hàng

Quý khách vui lòng thanh toán cho công ty theo phương thức thanh toán công ty hỗ trợ để xác nhận đơn hàng.

image

Bước 3 – Kiểm tra thành phẩm

Chúng tôi sẽ gửi hình ảnh hoa thành phẩm sau khi chuẩn bị. Quý khách có thể kiểm tra để điều chỉnh theo nhu cầu.

truck

Bước 4 – Hoàn tất đơn hàng

Hoa sẽ được giao tận tay đến người nhận. Chúng tôi sẽ gửi hình ảnh xác nhận hoa dã được giao đến nơi như yêu cầu của quý khách.

Hướng dẫn Đặt hoa tại Trạm Hoa

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức đặt hoa thuận tiện cho quý khách:

Đặt hoa trực tuyến qua Website

• Bước 1: Truy cập vào website chính thức của chúng tôi tại www.tramhoa.com.

• Bước 2: Duyệt qua các danh mục sản phẩm để lựa chọn mẫu hoa ưng ý.

• Bước 3: Nhấp vào sản phẩm để xem chi tiết, sau đó chọn “Thêm vào giỏ hàng”.

• Bước 4: Khi đã chọn xong, vào giỏ hàng để kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn.

• Bước 5: Tiến hành thanh toán bằng cách điền đầy đủ thông tin giao hàng và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.

Đặt hoa qua Điện thoại

• Bước 1: Gọi đến số hotline 034 827 8722 để được tư vấn trực tiếp.

• Bước 2: Nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách lựa chọn mẫu hoa và ghi nhận thông tin đặt hàng.

• Bước 3: Xác nhận đơn hàng và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.

Đặt hoa qua Email

• Bước 1: Soạn email với nội dung bao gồm: mã sản phẩm, số lượng, thông tin người nhận (tên, địa chỉ, số điện thoại), lời nhắn (nếu có).

• Bước 2: Gửi email đến địa chỉ tramhoavn@gmail.com.

• Bước 3: Chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn hàng và hướng dẫn thanh toán.

Đặt hoa qua Zalo

• Bước 1: Kết nối với chúng tôi qua Zalo tại số 034 827 8722.

• Bước 2: Trao đổi trực tiếp với nhân viên để chọn mẫu hoa và cung cấp thông tin đặt hàng.

• Bước 3: Xác nhận đơn hàng và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.

Đặt hoa qua Fanpage Facebook

• Bước 1: Truy cập fanpage chính thức của chúng tôi tại www.facebook.com/tramhoavn/.

• Bước 2: Gửi tin nhắn trực tiếp với nội dung đặt hàng hoặc yêu cầu tư vấn.

• Bước 3: Nhân viên sẽ phản hồi, hỗ trợ chọn mẫu hoa và hướng dẫn thanh toán.

Quy trình Xử lý đơn hàng

1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được thông tin đặt hàng và thanh toán, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng đến quý khách.

2. Chuẩn bị sản phẩm: Đội ngũ của chúng tôi sẽ tiến hành thiết kế và chuẩn bị sản phẩm theo yêu cầu.

3. Gửi hình ảnh sản phẩm: Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ gửi hình ảnh thực tế của sản phẩm để quý khách kiểm tra và xác nhận.

4. Giao hàng: Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ đã cung cấp trong thời gian đã thỏa thuận.

5. Xác nhận giao hàng: Sau khi giao hàng thành công, chúng tôi sẽ gửi thông báo xác nhận đến quý khách.

Lưu ý

• Thời gian đặt hàng: Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, quý khách nên đặt hàng trước ít nhất 24 giờ so với thời gian giao hàng mong muốn.

• Thay đổi hoặc hủy đơn hàng: Nếu cần thay đổi hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước ít nhất 12 giờ so với thời gian giao hàng đã định.

• Thông tin chính xác: Quý khách vui lòng cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác để tránh sai sót trong quá trình giao hàng.

Thông tin liên hệ:

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này sẽ giúp quý khách dễ dàng đặt hoa tại Trạm Hoa. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Trạm Hoa luôn sẵn lòng phục vụ quý khách!