Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Bạn có thắc mắc khi đặt hoa tại Trạm Hoa? Dưới đây là danh sách những câu hỏi phổ biến nhất từ khách hàng và phần giải đáp chi tiết từ đội ngũ của chúng tôi.
Trạm Hoa có giao hoa toàn quốc không?
u003cstrongu003eCó.u003c/strongu003e Trạm Hoa hiện tại hỗ trợ giao hoa nhanh tại các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Buôn Ma Thuột… và nhiều khu vực khác trên toàn quốc.u003cbru003eChúng tôi có u003ca href=u0022https://tramhoa.com/he-thong-cua-hang/u0022 data-type=u0022linku0022 data-id=u0022https://tramhoa.com/he-thong-cua-hang/u0022 target=u0022_blanku0022 rel=u0022noreferrer noopener nofollowu0022u003eu003cstrongu003ehệ thống cửa hàngu003c/strongu003eu003c/au003e và đối tác để đảm bảo hoa u003cstrongu003egiao đúng giờ, đúng mẫuu003c/strongu003e và u003cstrongu003etươi mới nhấtu003c/strongu003e.
u003cstrongu003eTôi cần giao hoa gấp trong vòng 2 giờ, Trạm Hoa có hỗ trợ không?u003c/strongu003e
u003cstrongu003eCó.u003c/strongu003e Nếu bạn cần giao hoa gấp, hãy liên hệ ngay u003cstrongu003ehotline: 0348 278 722u003c/strongu003e. Trạm Hoa hỗ trợ u003cstrongu003egiao hoa siêu tốc trong 2 – 3 giờu003c/strongu003e tại nhiều khu vực trung tâm, tùy thời điểm và loại hoa bạn chọn.
u003cstrongu003eHoa tôi đặt có giống hình trên website không?u003c/strongu003e
Chúng tôi u003cstrongu003ecam kết hoa thực tế, thành phẩm giống đến 80–90%u003c/strongu003e so với hình ảnh mẫu.u003cbru003eDo hoa tươi là sản phẩm theo mùa, một số hoa phụ hoặc lá trang trí có thể thay thế bằng loại tương đương để đảm bảo tổng thể hài hòa.u003cbru003e👉 Bạn sẽ u003cstrongu003enhận được hình ảnh hoa thực tế trước khi giaou003c/strongu003e.
u003cstrongu003eTrạm Hoa có xuất hóa đơn VAT không?u003c/strongu003e
u003cstrongu003eCó.u003c/strongu003e Trạm Hoa hỗ trợ xuất u003cstrongu003ehóa đơn VAT +8%u003c/strongu003e đối với các đơn hàng của cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức có nhu cầu.u003cbru003eBạn chỉ cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn trong lúc đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi sau khi hoàn tất đơn.
u003cstrongu003eTôi có được viết thiệp chúc kèm hoa không?u003c/strongu003e
u003cstrongu003eCó.u003c/strongu003e Bạn có thể ghi nội dung thiệp tại phần “Ghi chú đơn hàng” khi thanh toán hoặc gửi nội dung cho nhân viên tư vấn.u003cbru003eNgoài thiệp, chúng tôi còn hỗ trợ u003cstrongu003ein bảng tên công tyu003c/strongu003e nếu bạn cần tặng hoa cho đối tác, doanh nghiệp.
u003cstrongu003eTrạm Hoa có hỗ trợ đổi/trả hoa không?u003c/strongu003e
Với các đơn hàng bị lỗi do u003cstrongu003egiao sai mẫu, hoa không tươi hoặc giao sai thông tinu003c/strongu003e, Trạm Hoa cam kết:u003cbru003eu003cstrongu003eGiao lại sản phẩm mớiu003c/strongu003eu003cbru003eu003cstrongu003eHoặc hoàn tiền 100%u003c/strongu003e nếu khách không hài lòngu003cbru003e👉 Xem chi tiết tại: u003ca class=u0022u0022 href=u0022https://tramhoa.com/chinh-sach-doi-tra/u0022u003eChính sách đổi trảu003c/au003e
u003cstrongu003eTôi có thể thanh toán bằng cách nào?u003c/strongu003e
Hiện tại Trạm Hoa hỗ trợ các hình thức thanh toán:u003cbru003e- u003cstrongu003eChuyển khoản ngân hàngu003c/strongu003eu003cbru003e- u003cstrongu003eThanh toán qua Momo, ZaloPayu003c/strongu003eu003cbru003e- u003cstrongu003eThanh toán khi nhận hàng (COD)u003c/strongu003e – áp dụng tại một số khu vực
u003cstrongu003eLàm sao để liên hệ nếu tôi cần tư vấn nhanh?u003c/strongu003e
Bạn có thể liên hệ nhanh qua:u003cbru003e📞 Hotline: u003cstrongu003e0348 278 722u003c/strongu003eu003cbru003e💬 u003ca class=u0022u0022 href=u0022https://zalo.me/tramhoavnu0022u003eZalo OA Trạm Hoau003c/au003eu003cbru003e💬 u003ca class=u0022u0022 href=u0022https://m.me/tramhoavnu0022u003eFacebook Messenger Trạm Hoau003c/au003e
u003cstrongu003eTrạm Hoa có gửi hình ảnh hoa trước khi giao không?u003c/strongu003e
u003cstrongu003eCó.u003c/strongu003e Trạm Hoa cam kết gửi hình ảnh hoa thực tế cho khách kiểm tra trước khi giao.u003cbru003eChúng tôi chỉ tiến hành giao hoa sau khi khách hàng đã xác nhận mẫu.
u003cstrongu003eTôi có thể hủy đơn hàng đã đặt không?u003c/strongu003e
Nếu quý khách muốn hủy đơn hàng, vui lòng thông báo cho Trạm trước u003cstrongu003e12 giờ trưau003c/strongu003e của ngày đặt hàng. Đối với các đơn hàng hủy sau thời gian này, quý khách vui lòng thanh toán u003cstrongu003e100% giá trị đơn hàngu003c/strongu003e do đặc thù sản phẩm hoa tươi.u003cbru003e👉 Xem chi tiết: u003ca href=u0022https://tramhoa.com/chinh-sach-doi-tra/u0022 data-type=u0022linku0022 data-id=u0022https://tramhoa.com/chinh-sach-doi-tra/u0022u003eu003cstrongu003eChính sách đổi trả / hủy đơn hàngu003c/strongu003eu003c/au003e
u003cstrongu003eTrạm Hoa có hỗ trợ thanh toán quốc tế không?u003c/strongu003e
Hiện tại, Trạm Hoa u003cstrongu003echưa hỗ trợ thẻ quốc tếu003c/strongu003e (Visa/Master).u003cbru003eTuy nhiên, bạn có thể chuyển khoản qua ngân hàng Việt Nam hoặc nhờ người thân trong nước thanh toán hộ.
u003cstrongu003eTôi có thể yêu cầu thay đổi thiệp hoặc thêm logo công ty không?u003c/strongu003e
u003cstrongu003eĐược.u003c/strongu003e Bạn có thể gửi logo công ty, câu chúc đặc biệt hoặc font chữ riêng để Trạm Hoa thiết kế u003cstrongu003ebảng tên / thiệp in màuu003c/strongu003e theo yêu cầu.
u003cstrongu003eTrạm Hoa có những ưu đãi gì khi đặt hoa?u003c/strongu003e
Hiện tại chúng tôi áp dụng các ưu đãi hấp dẫn như:u003cbru003eu003cstrongu003eGửi ảnh hoa thật trước khi giaou003c/strongu003eu003cbru003eu003cstrongu003eTặng thiệp miễn phíu003c/strongu003eu003cbru003eu003cstrongu003eMiễn phí in bảng tên công tyu003c/strongu003eu003cbru003eu003cstrongu003eHỗ trợ thiết kế hoa theo yêu cầu đặc biệtu003c/strongu003eu003cbru003eXem chi tiết: u003ca href=u0022https://tramhoa.com/chinh-sach-uu-dai/u0022 data-type=u0022linku0022 data-id=u0022https://tramhoa.com/chinh-sach-uu-dai/u0022u003eu003cstrongu003eChính sách ưu đãi / Khuyến mãiu003c/strongu003eu003c/au003e
👉 Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời mong muốn, hãy liên hệ Trạm Hoa để được đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ nhanh nhất!
📞 Hotline đặt hoa nhanh: 0348 278 722
🌐 Website: https://tramhoa.com