Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

Có. Trạm Hoa hiện tại hỗ trợ giao hoa nhanh tại các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Buôn Ma Thuột… và nhiều khu vực khác trên toàn quốc.
Chúng tôi có hệ thống cửa hàng và đối tác để đảm bảo hoa giao đúng giờ, đúng mẫu và tươi mới nhất.

Có. Nếu bạn cần giao hoa gấp, hãy liên hệ ngay hotline: 0348 278 722. Trạm Hoa hỗ trợ giao hoa siêu tốc trong 2 – 3 giờ tại nhiều khu vực trung tâm, tùy thời điểm và loại hoa bạn chọn.

Chúng tôi cam kết hoa thực tế, thành phẩm giống đến 80–90% so với hình ảnh mẫu.
Do hoa tươi là sản phẩm theo mùa, một số hoa phụ hoặc lá trang trí có thể thay thế bằng loại tương đương để đảm bảo tổng thể hài hòa.
👉 Bạn sẽ nhận được hình ảnh hoa thực tế trước khi giao.

Có. Trạm Hoa hỗ trợ xuất hóa đơn VAT +8% đối với các đơn hàng của cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức có nhu cầu.
Bạn chỉ cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn trong lúc đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi sau khi hoàn tất đơn.

Có. Bạn có thể ghi nội dung thiệp tại phần “Ghi chú đơn hàng” khi thanh toán hoặc gửi nội dung cho nhân viên tư vấn.
Ngoài thiệp, chúng tôi còn hỗ trợ in bảng tên công ty nếu bạn cần tặng hoa cho đối tác, doanh nghiệp.

Với các đơn hàng bị lỗi do giao sai mẫu, hoa không tươi hoặc giao sai thông tin, Trạm Hoa cam kết:
Giao lại sản phẩm mới
Hoặc hoàn tiền 100% nếu khách không hài lòng
👉 Xem chi tiết tại: Chính sách đổi trả

Hiện tại Trạm Hoa hỗ trợ các hình thức thanh toán:
– Chuyển khoản ngân hàng
– Thanh toán qua Momo, ZaloPay
– Thanh toán khi nhận hàng (COD) – áp dụng tại một số khu vực

Bạn có thể liên hệ nhanh qua:
📞 Hotline: 0348 278 722
💬 Zalo OA Trạm Hoa
💬 Facebook Messenger Trạm Hoa

Có. Trạm Hoa cam kết gửi hình ảnh hoa thực tế cho khách kiểm tra trước khi giao.
Chúng tôi chỉ tiến hành giao hoa sau khi khách hàng đã xác nhận mẫu.

Nếu quý khách muốn hủy đơn hàng, vui lòng thông báo cho Trạm trước 12 giờ trưa của ngày đặt hàng. Đối với các đơn hàng hủy sau thời gian này, quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng do đặc thù sản phẩm hoa tươi.
👉 Xem chi tiết: Chính sách đổi trả / hủy đơn hàng

Hiện tại, Trạm Hoa chưa hỗ trợ thẻ quốc tế (Visa/Master).
Tuy nhiên, bạn có thể chuyển khoản qua ngân hàng Việt Nam hoặc nhờ người thân trong nước thanh toán hộ.

Được. Bạn có thể gửi logo công ty, câu chúc đặc biệt hoặc font chữ riêng để Trạm Hoa thiết kế bảng tên / thiệp in màu theo yêu cầu.

Hiện tại chúng tôi áp dụng các ưu đãi hấp dẫn như:
Gửi ảnh hoa thật trước khi giao
Tặng thiệp miễn phí
Miễn phí in bảng tên công ty
Hỗ trợ thiết kế hoa theo yêu cầu đặc biệt
Xem chi tiết: Chính sách ưu đãi / Khuyến mãi