Chính Sách Bảo Mật
Tại Trạm Hoa, chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau từ quý khách:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ thanh toán khi quý khách thực hiện giao dịch mua hàng.
- Thông tin khác: Các thông tin liên quan đến đơn hàng, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ từ quý khách.
Chúng tôi thu thập thông tin này thông qua website, email, điện thoại hoặc các kênh liên lạc khác khi quý khách tương tác với chúng tôi.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: Xác nhận và giao hàng theo yêu cầu của quý khách.
- Chăm sóc khách hàng: Liên hệ để giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi.
- Cải thiện dịch vụ: Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ dựa trên phản hồi của quý khách.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của quý khách trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại mục 2, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của quý khách.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Hoa Phúc Niên
Mã số thuế: 0318559939
Email: tramhoavn@gmail.com
Thời gian làm việc: 07:00 – 18:30 hàng ngày
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc đã nêu ở mục 4. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách và không chia sẻ với bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của quý khách hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của quý khách và luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách một cách an toàn và bảo mật nhất. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ đã cung cấp.